Памятка потребителя
В Вашем доме или квартире изменилось количество проживающих и/или зарегистрированных, сменился собственник или изменилась степень благоустройства?
Вам необходимо подать заявление с приложением подтверждающих документов и/или их заверенные копии в ПТП Минераловодское, по адресу: г. Минеральные Воды, ул. Ставропольская, 23.
Вы временно отсутствовали в своем жилом помещении более 5 календарных дней (при условии начисления размера платы, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и отсутствии технической возможности установки индивидуального прибора учета воды)
Вам необходимо подать заявление о перерасчете с приложением подтверждающих документов (командировочное удостоверение, справка о нахождении на стационарном лечении, проездные билеты, справка о временной регистрации или иные документы, подтверждающие факт отсутствия, акт об отсутствии технической возможности установки индивидуального прибора учета) или их заверенные копии в ПТП Минераловодское, по адресу: г. Минеральные Воды, ул. Ставропольская, 23.
Режим и график работы абонентского отдела по обслуживанию абонентов – население:
-вторник - пятница с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (перерыв с 12 часов 00 минут до 12 часов 48 минут);
-суббота с 8 часов 00 минут до 16 часов 00 минут (перерыв с 12 часов 00 минут до 12 часов 48 минут).
Контактные телефоны: приемная: тел. (факс) 5-71-70
отдел учета и реализации: 5-53-12; 5-51-94; 5-60-99; 5-65-90; 5-71-91
Вы хотите заявить показания прибора(ов) учета воды, но не можете посетить ПТП Минераловодское или стоять в очереди?
Вы можете передать показания по телефонам: 5-53-12, 5-51-94, 5-60-99, 5-65-90, или путем вложения информационного листка в любой из ящиков приема показаний, которые расположены в здании «Водоканала» и офисах ООО «РИЦ МВ», а также через электронную почту: pokazan-mw@mail.ru .
Вы не знаете, где можно своевременно внести плату за водоснабжение и/или водоотведение, то есть до 15-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, за который производится оплата?
Оплату можно произвести в любом удобном для Вас месте:
- в кассах ПТП Минераловодское по адресу: г. Минеральные Воды, улица Ставропольская, 23
Часы работы кассы: понедельник - суббота с 8-00 до 16-30 перерыв: с 12-00 до 13-00;
- в кассах платежных агентов: ООО «РИЦ МВ» и Почта России (адреса и время работы всех офисов на нашем сайте в разделе"Способы оплаты" );
- в платежных терминалах Сбербанка России или с помощью Сбербанк – онлайн.
Вы хотите узнать больше информации о предоставлении коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению, о работе ПТП Минераловодское?
Всю эту информацию Вы можете получить на нашем официальном сайте http://skvk.ru
При установке приборов учета необходимо:
Обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:
- при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
- при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
- при наличии погрешности показаний водосчетчика.
Заявки на первичный ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета воды принимаются по адресу: г. Минеральные Воды, ул. Ставропольская, 23, каб. №3.,
-вторник - пятница с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (перерыв с 12 часов 00 минут до 12 часов 48 минут).
При себе иметь следующие документы:
-паспорт на прибор учета;
-паспорт собственника жилого помещения;
-документ подтверждающий право собственности на жилое помещение или иной документ подтверждающий право пользования жилым помещением (договор социального найма, договор служебного пользования и т.п.), право собственности на земельный участок (для частного домовладения),
-проектную документацию на водоснабжение (для частного домовладения).
____________________________________________________________________________________
Платежный документ (квитанция) разработан на основании:
Приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N 454 г.Москва "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению"
Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г.Москва "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
Ниже приведен образец заполненного платежного документа с разъяснениями
|
1. Количество проживающих человек в квартире |
|
2. Общая площадь помещения (квартиры) |
|
3. Общая площадь жилых и не жилых помещений в многоквартирном доме (МКД) |
|
4. Площадь помещений, входящих в состав общего имущества МКД (площади помещений, не являющихся частями квартир МКД предназначенных для обслуживания более одного помещения в МКД – площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов, коридоров…) Учитывается при расчете размера платы на общедомовые нужды при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета) |
|
5. Показания приборов учета. 5.1 № прибора учета, 5.2 срок поверки прибора учета, 5.3 показания на день оплаты/последние, 5.4 показания предыдущие. |
|
6. Виды услуг – наименование жилищно-коммунальных услуг, по которым есть начисления в расчетном месяце. |
|
7. Объем коммунальных услуг. Указывается объем коммунальных услуг на их потребление непосредственно в жилом помещении, а также объем коммунальных услуг на общедомовые нужды, приходящийся на соответствующее помещение в МКД |
|
8. Индивидуальное потребление а) при наличии инд. приборов учета рассчитывается как разница гр. 5.3 – гр. 5.4; б) при отсутствии инд. приборов учета указывается величина рассчитанная следующим образом: гр. 20*гр. 1. Например: 9,1 * 1= 9,1 м3. |
|
9. По коммунальным услугам объем на общедомовые нужды рассчитывается по формулам раздела III приложения 2 Постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Например: объем на общедомовые нужды ХВС при наличии общедомового прибора учета (гр.23-гр.25)*гр. 2/гр.3, т.е. (901 м3-700,7429 м3)*49,8 кв.м./5176,52 кв.м.= 1,9265 м3; Например: объем на общедомовые нужды по ХВС при отсутствии общедомового прибора учета (гр.21*гр.4*гр.2/гр.3, т.е. 0,03 м3/кв.м.*529,6 кв.м.*49,8 кв.м./5176,52 кв.м.=0,153 м3). |
|
10. Тариф. Указываются тарифы на все виды коммунальных услуг на единицу объема. |
|
11. Размер платы за коммунальные услуги на индивидуальное потребление и общедомовые нужды (гр. 11=гр.10*гр.8+гр.10*гр.9). |
|
12. Перерасчет. Отражается итоговая сумма перерасчетов по каждому виду услуг. |
|
13. Аванс на начало периода. Указывается сумма внесенной предоплаты. |
|
14. Дата последней оплаты. Указывается дата последней оплаты. |
|
15. Сумма последней оплаты. Указывается сумма последней произведенной оплаты. |
|
16. Долг на начало периода. Указывается сумма долга на начало расчетного периода. |
|
17. К оплате за расчетный период. Индивид. потр. + общедом. нужды за расчётный период. |
|
18. К оплате с учетом долга (аванса). гр.17 - гр.12 - гр.13 + гр.16 |
|
19. Норматив потребления. Указываются нормативы потребления коммунальных услуг (ресурсов) на индивидуальное потребление и на общедомовые нужды, утвержденные органами государственной власти субъекта РФ. |
|
20. Индивидуальное потребление. Норматив потребления по холодному водоснабжению, водоотведению в жилых помещениях. |
|
21. Общедомовые нужды. Норматив потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению на общедомовые нужды. |
|
22. Показания общедомового прибора учета. Указываются показания на начало и конец периода. |
|
23. Потребление за период. Указывается разница показаний общедомовго прибора учета на начало и конец периода. |
|
24. Суммарный объем коммунальных услуг в доме. Суммарный объем в помещениях + объем на общедомовые нужды (гр.25+гр.26). |
