Причиной аварийной ситуации стал обвал грунта на оползневом участке, вблизи водовода, находящегося в хозяйственном ведении ГУП СК «Ставрополькрайводоканал, посредством которого осуществляется подача воды в населенные пункты Шпаковского и Грачёвского округов. В связи с аварийной ситуацией ограничена подача воды для абонентов с. Надежда и х. Ташла Шпаковского муниципального округа. Сроки проведения АВР уточняются.
На период проведения ремонтно-восстановительных работ абонентам осуществляется подвоз воды по заявкам, принимаемым по телефонам: 8(86553)6-28-30 (диспетчерская служба) 8(86553)7-03-89 (приемная), 8(86553)7-37-67 (доб. 8206 – главный инженер), 8(86553)7-37-67 (доб. 5 – производственно-технический отдел)