Адрес: 357405, г. Железноводск, ул. Ленина, 165

Tелефон: 8 (87932) 3 12 33; факс: 8 (87932) 3 12 33

E-mail: zhelez@skvk.ru

Приёмная (секретарь): 8 (87932) 31233

Диспетчерская служба: 8 (879 32) 4-55-11

Абонентский отдел по работе с населением: 8 (879 32) 3-15-62

Абонентский отдел по работе с юридическими лицами: 8 (879 32) 3-16-20

Контролёры г.Железноводск: 8 (879 32) 4-36-77

Контролёры пос.Иноземцево: 8 (879 32) 5-35-96

Начальник абонентского отдела: 8 (879 32) 3-20-17

Юридический отдел: 8 (879 32) 3-12-48

Производственно-технический отдел: 8 (879 32) 3 18 35

Автотранспортный участок: 8 (879 32) 4-55-34

Электромеханический участок: 8 (879 32) 4-55-34

Ведущий программист: 8 (879 32) 4-38-68

Часы приема абонентов:

Предварительная запись граждан на прием к директору  или главному инженеру филиала ГУП СК "Ставрополькрайводоканал" - Предгорный "Межрайводоканал" ПТП Железноводское осуществляется по телефону: 8(879 32) 3 12 33 с занесением в журнал регистрации приема граждан фамилии, имени, отчества, места жительства.

Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется.

Порядок рассмотрения обращений граждан в филиал ГУП СК "Ставрополькрайводоканал" -  Предгорный "Межрайводоканал" ПТП Железноводское

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

Обращения в электронном виде направляются на электронную почту zhelez@skvk.ru

Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес.

«Телефон доверия» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 35-76-14

Обращения граждан на «Телефон доверия» принимаются в рабочем режиме в установленные часы: с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, за исключением праздничных и выходных дней.

Документы для загрузки

   Приказ «Об организации работы по рассмотрению обращений граждан»

   Регламент работы с обращениями граждан в государственном унитарном предприятии Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»

   Положение о работе телефона доверия государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»

Электронное обращение