Памятка для абонентов

В Вашем доме или квартире изменилось количество проживающих и/или зарегистрированных, сменился собственник или изменилась степень благоустройства?

            Вам необходимо подать заявление с приложением подтверждающих документов и/или их заверенные копии в Труновский «Межрайводоканал», по адресу: с. Донское ул. Первомайская 1.

Вы временно отсутствовали в своем жилом помещении более 5 календарных дней (при условии отсутствии водомера)?

            Вам необходимо подать заявление о перерасчете с приложением подтверждающих документов (командировочное удостоверение, справка о нахождении на стационарном лечении, проездные билеты, справка о временной регистрации или иные документы, подтверждающие факт отсутствия) и/или их заверенные копии в Труновский «Межрайводоканал», по адресу: с. Донское ул. Первомайская 1.

Часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв: с 12-00 до 13-00

Контактные телефоны: приемная: тел. (факс) 31-1-21

абонентский отдел: 36-2-31.

Вы хотите заявить показания прибора(ов) учета воды, но не можете посетить Труновский «Межрайводоканал» или стоять в очереди?

            Вы можете передать показания по телефону: 36-2-31.

Вы не знаете, где можно своевременно внести плату за водоснабжение и/или водоотведение, то есть до 10-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, за который производится оплата?

            Оплату можно произвести в любом удобном для Вас месте:

- в кассе Труновского «Межрайводоканала» по адресу:  с. Донское ул. Первомайская 1.

Часы работы кассы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00  перерыв: с 12-00 до 13-00;

- в кассах платежных агентов: ООО «СевКавПлатеж» и Почта России (адреса и время работы всех офисов на нашем сайте в разделе "Способы оплаты");

- в платежных терминалах Сбербанка России или с помощью Сбербанк – онлайн.

При установке приборов учета необходимо:

Обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

·         при отсутствии в паспорте отметки о поверке;

·         при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;

·         при наличии погрешности показаний водосчетчика.

Для замены прибора учета необходимо: 

Подать заявление на замену индивидуального прибора учета воды можно следующим способом:

 -  подойти лично в абонентский отдел по адресу с. Донское ул. Первомайская 1.

Режим работы отдела: понедельник - пятница: с 8:00 до 16:00. 
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. Телефоны: 36-2-31
Собственник или его представитель должен обратиться с:

·         прибором учета воды;

·         техническим паспортам на прибор учёта или свидетельством о поверке;

·         гражданским паспортом или копией первой страницы и страницы с пропиской собственника;

·         оригиналом любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи).

При проведении нового водопровода или перекладке старого:

 абонент обязан до начала работ обратиться в ФГУП «Ставрополькрайводоканал» Труновский «Межрайводоканал»   с. Донское ул. Первомайская 1 в абонентский отдел, тел. 36-2-31, время работы отдела: пн-пт: 8.00-16.00, Перерыв на обед: 12.00-13.00.