выберите филиал:  ПТП Пятигорское  

Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!

Памятка для абонентов

Изменение количества проживающих:
 Согласно подпункта е.(1) п.34 ПП №354 от 06.05.2011 г. исполнитель коммунальной услуги имеет право устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета холодной воды, горячей воды и составлять акт об установлении количества таких граждан. 
В случае если в Вашем доме или квартире (не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета) изменилось число граждан, проживающих (в том числе временно), Вам необходимо письменно сообщить об этом в ПТП Пятигорское фидиала ГУП СК "Ставрополькрайводоканал - «Кавминводоканал» в срок не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, предоставив при этом подтверждающие документы и/или их заверенные копии.
В соответствии с п.56(2) ПП №354 от 06.05.2011 г. при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении (не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета) граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
 
Начисление «среднего» потребления:
Согласно п.59 ПП ПП №354 от 06.05.2011 г., в случае в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, а также в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период (ежемесячно), расчет начисления платы коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. По истечении предельного количества расчетных периодов, исходя из нормативов потребления, согласно п.60 ПП №354 от 06.05.2011 г.
 
Начисление повышающего коэффициента:
С 01.01.2017 года расчет платы потребителям (физическим лицам), не установившим приборы учета воды, должен осуществляться по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (в случае наличия технической возможности установки индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета), согласно п.42 ПП №354 от 06.05.2011 г.

 

Допуск/не допуск исполнителя:

Согласно п.34.(ж) ПП №354 от 06.05.2011 г. потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца; а также, согласно п.85 (б) - потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки.

В случае, если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном в сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета, согласно п.85(г).

В случае составления указанного акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.

 

Индивидуальные приборы учета (в соответствии с разделом VII Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 г.:

Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

81. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

81(4). В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:

а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;

б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;

в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);

г) работоспособность прибора учета.

81(7). Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.

81(8). Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

(п. 81(12) введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013 N 824)

 

Сроки оплаты:
Согласно п.63 ПП №354 от 06.05.2011 г. потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Согласно п.66 ПП №354 от 06.05.2011 г. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Объявление

   22.11.2021

О временном прекращении водоснабжения 23.11.2021 г. с 09-00 час. до 17-00 час. по ряду районов и улиц города

Уважаемые абоненты!
В связи с производимыми работами по замене пожарных гидрантов по ул. Школьной и ул. Огородной, а также ремонтом задвижки Д-250 мм. на Н/СТ «Свободненская» 23.11.2021 г. с 9:00 до 17:00 будет временно прекращена подача питьевой воды по следующему списку районов и улиц:
Новопятигорск, Скачки, Промзона, Золотушка
Улицы:
Ясная
Малиновского
Кабардинская
Советская
1-я линия
2-я линия
3-я линия
4-я линия
5-я линия ...

подробнее..

Сообщить об аварии

Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения и водотведения, позвоните, пожалуйста, на любой из следующих номеров: (8793) 33-26-60, 33-06-28, 97-37-29

Вызвать контролера

Вы можете вызвать контролера, оформив заявку в абонентском отделе производственно-технического подразделения г. Пятигорска филиала «Кавминводоканал» по адресу: 

г. Пятигорск, ул. Дунаевского, д. 7, кабинеты №4 и №8

Контакты