Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!
Контакты
Реквизиты и Контакты:
ФГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Кавминводоканал» ПТП Пятигорское
Дунаевского ул., д.7, г.Пятигорск, 357500
ОГРН 1022601934630,
ИНН 2635040105 КПП 263245003
E-mail: pyat@skvk.ru
Технический директор – Русанов Максим Николаевич.
Приемная - тел. +7(8793) 33-27-25, факс +7(8793) 33-60-09
Директор - тел. +7(8793) 33-94-58
Главный инженер - тел. +7(8793) 97-35-60
Абонентский отдел по работе с заявлениями (физические лица) - тел. +7(8793) 97-37-23 (кабинет №1)
Группа по приемке приборов учета в эксплуатацию - тел. +7(8793) 33-32-68 (кабинет №2)
Абонентский отдел (юридические лица) - тел. +7(8793) 33-30-88 (кабинет №3)
Заключение договоров - тел. +7(8793) 33-33-88 (кабинет №7)
Контролеры (передача показаний) – тел.+7(8793) 33-26-26 (кабинет №5)
Оперативно-диспетчерская служба - тел. +7(8793) 33-26-60, 33-06-28
Телефон "Горячей линии" ГУП СК "Ставрополькрайводоканал" - 8-800-600-76-09
Режим работы:
График работы: понедельник – четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв
с 12:00 до 12:48, выходные дни: суббота - воскресенье
Прием абонентов физических лиц по заявлениям (кабинет №1) - понедельник - пятница с 8:00 до 12:00.
Группа по опломбировке приборов учета (кабинет №2) – понедельник – пятница с 8:00 до 16:30.
Прием абонентов юридических лиц (кабинет №3) - понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00.
Прием абонентов физических лиц (кабинет №4, №8) - понедельник - пятница с 8:00 до 16:30, суббота с 8:00 до 13:30.
Заключение договоров (кабинет №7) – понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00.
Прием платежей (кассы) - понедельник-пятница с 8:00 до 16:30, суббота с 8:00 до 13:30.
Прием у руководства:
Технический директор: Русанов Максим Николаевич - вторник с 15:00 до 16:30 (запись у секретаря, по телефону +7(8793) 33-27-25)
Главный инженер: Чотчаев Артур Айтекович -вторник с 15:00 до 16:30
Начальник абонентского отдела: Щербак Иван Николаевич – вторник с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48.
Показания индивидуальных приборов учета физических лиц, а также общедомовых приборов учета принимаются по телефонам ПТП Пятигорское: +7(8793) 33-26-26, а также на бумажных носителях в почтовый ящик на главном входе здания филиала по адресу: ул.Дунаевского, д.7, по электронной почте pyat@skvk.ru
ПТП "Пятигорское" ведет прием показаний при помощи мессенджера WhatsApp по номеру +79064906218.
Вы можете передать текущие показания, указав в сообщении Ф.И.О., номер лицевого счета и адрес.
Пример сообщения:
Иванов И.И., л/сч. 102100, ул. Ленина, д. 100, кв. 52
ХВС – 105 (кухня)
ГВС -75 (кухня)
ХВС -35 (санузел)
ГВС -30 (санузел)
Показания приборов учета абонентов юридических лиц принимаются по телефону ПТП «Пятигорское»: +7(8793) 33-30-88, а также на бумажных носителях в почтовый ящик на главном входе здания филиала по адресу: ул.Дунаевского, д.7/9
Электронное обращение
Порядок рассмотрения обращений граждан в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
«Телефон доверия» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 8(8652) 35-76-14
Обращения граждан на «Телефон доверия» принимаются в рабочем режиме в установленные часы: с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, за исключением праздничных и выходных дней.
Контакты
- pyat@skvk.ru
- +7(8793) 33-27-25
- 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, д.9