выберите филиал:  ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»  

Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!

Обращения граждан

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

Обращения в электронном виде направляются на электронную почту: public@skvk.ru

Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес.

День личного приёма граждан: каждую третью пятницу месяца.

Предварительная запись граждан на прием к руководству ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» осуществляется по телефону: 35-67-41 с занесением в журнал регистрации приема граждан фамилии, имени, отчества, места жительства.

Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется.

 «Телефон доверия» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 35-76-14

Обращения граждан на «Телефон доверия» принимаются в рабочем режиме в установленные часы: с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, за исключением праздничных и выходных дней.

Документы для загрузки

   Приказ «Об организации работы по рассмотрению обращений граждан»

   Регламент работы с обращениями граждан в государственном унитарном предприятии Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»

   Положение о работе телефона доверия государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»


Благодарность

Прошу выразить огромную благодарность за хорошее отношение к посетителям, заказчикам проектов на водоснабжение - инженеру Тараде Наталье Минераловодского Водоканала (ул. Ставропольская 23). Данный работник грамотно и со всей ответственностью подходит к своему делу и профессионально, четко и безошибочно выполняет свои должностные обязанности.

С уважением, Шишканов М.М. г. Минеральные Воды, ул. Анджиевского 140-196.


Благодарность жителей села Заветное

Жители ул. Мичурина с. Заветное выражают глубокую благодарность начальнику Заветнинского ремонтно-эксплуатационного участка филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - Кочубеевский «Райводоканал» Андрею Геннадьевичу Богомолову за добросовестный труд, высокие профессиональные качества, безупречную работу и бесперебойную подачу воды потребителям.

подробнее..


Благодарность Сенгилеевскому «Межрайводоканалу»

Администрация муниципального образования Надеждинского сельсовета Шпаковского района Ставропольского края выражает искреннюю признательность и благодарность директору Сенгилеевского «Межрайводоканала» Деревянко Александру Ивановичу и начальнику участка РЭУ с. Надежда Шпаковского района Ставропольского края Добрикову Владимиру Владимировичу, которые успешно выполнили свою главную профессиональную задачу по круглосуточному и бесперебойному обеспечению качественной питьевой водой территории муниципального образования Надеждинского сельсовета Шпаковского района Ставропольского края в период жаркого и засушливого лета 2014 года.


Телефон доверия

8 (8652) 35-76-14
Режим работы центрального офиса
Понедельник - пятница
с 8:00 до 17:00 
перерыв с 12:00 до 13:00
Перейти в раздел Контакты

Информация

Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения или водотведения, выберите в правом верхнем углу свой филиал и позвоните по указанному номеру.

Оплатить услуги

водоснабжения и водоотведения вы можете онлайн и без регистрации на нашем сайте

Контакты